Conceptul de calitate - studopediya

Ce înțelegeți prin noțiunea de „calitate“? În ce relație este „calitatea“ a conceptului și „necesitatea“?

Conceptul de calitate și de management al calității

Calitatea - un set de caracteristici ale obiectului cu privire la capacitatea sa de a satisface nevoile declarate sau implicite. Calitatea produselor, în ultimii ani a devenit tot mai importantă datorită integrării pieței, progresul științific și tehnologic și, în consecință, cerințele mereu crescânde ale consumatorilor. Parametrii care definesc calitatea mărfurilor, un set mare, iar pentru fiecare ele sunt diferite, necesitatea dezvoltării unei astfel de tendințe în management, în calitate de management al calității.

Managementul calitatii - o activitate cu privire la toate etapele managementului ciclului de viață al produsului, și interacțiunea cu mediul înconjurător.

Calitatea produselor (serviciilor) - un anumit set de proprietăți de produse (servicii), sau potențial capabile într-o anumită măsură, pentru a satisface nevoile impuse de utilizarea lor intenționată, inclusiv eliminarea sau distrugere.

Managementul calitatii (servicii) - este un proces conștient al impactului asupra gestionării obiectelor, puse în aplicare cu crearea și utilizarea produselor (serviciilor), în scopul de a stabili, să furnizeze și să mențină nivelul cerut de calitate, care îndeplinește cerințele consumatorilor și societății în ansamblu.

Nevoia de standardizare a terminologiei, în timpul nostru, a determinat apariția unui sistem de terminologie unificat pentru toate sectoarele de afaceri și industrie, următoarea definiție a calității standardizate. Calitatea - un set de caracteristici ale obiectului cu privire la capacitatea sa de a satisface nevoile declarate și implicite.

Conceptul de „calitate“ include termenii „caracteristic“, „proprietate“ și „obiect“.

Caracteristici - reprezintă o relație între variabile dependente și independente, exprimate sub formă de tabele, formule, grafice și text. De exemplu, volumul funcției cererii (Q) a prețului (C) este în esență o caracteristică prețul produsului particular. Prin urmare, odată cu creșterea cererii la același preț putem spune pentru a îmbunătăți calitatea și creșterea veniturilor.