Esența, forme și funcții de comunicare
- formarea anumitor tipare și comportamente;
- interacțiune umană;
- influența reciprocă a oamenilor de pe unul pe altul;
- schimbul de informații;
- construirea relațiilor dintre oameni;
- experiență reciprocă și înțelegere reciproc;
- formarea imaginii interioare „I“ persoană.
În psihologie, comunicarea este definită ca procesul de interacțiune dintre oameni, care constă în schimbul de informații între ele cognitiv sau emoțional-evaluativa, în timpul căreia sunt evidente și formează relații interpersonale. Comunicarea implică schimbul de gânduri, sentimente, experiențe.
- material - schimbul de produse și obiecte de activitate;
- cognitiv - schimbul de cunoștințe;
- activități - activități de schimb, operațiuni, competențe;
- CONDIȚIONAT - schimbul de condiții psihologice sau fiziologice;
- motivație - schimbul de intenții, obiective, interese, motivații, nevoi.
Scopul comunicării
Oamenii intră în comuniune în vederea realizării anumitor obiective. Scopul comunicării - este ceva pentru care o persoană are acest tip de activitate. obiective de comunicare pot fi foarte diverse.
Scopul comunicării poate fi el însuși, atunci comunicarea pledează pentru un scop în sine. înseamnă a satisface nevoia de comunicare.
Scopul dialogului este acela de a fi în afara interacțiunii dintre subiecți, atunci avem de-a face cu comunicarea de afaceri. angajaților o modalitate de a organiza și de a optimiza un anumit tip de obiect de activitate: industriale, științifice, comerciale, etc.
Scopul comunicării poate acționa și inițierea partenerului de comunicare la valorile și experiența reciproc, așa cum se arată în comunicarea personală. care este concentrată în principal în jurul problemelor psihologice de natură internă, interesele și nevoile care afectează profund identitatea unei persoane.
mijloace de comunicare
mijloace de comunicare - un mod de codificare, transmiterea, prelucrarea și interpretarea informațiilor transmise în procesul de comunicare.
mijloace de comunicare sunt împărțite în verbal (verbal), a prezentat un discurs și non-verbală (non-verbală), reprezentată prin gesturi, expresii faciale, sunet de voce, vedere, atingere, etc.
Structura comunicării
Structura comunicării poate fi descrisă prin separarea ei trei aspecte interconectate: perceptive, și de comunicare interactivă (Fig.16.).
Fig. 16. Structura comunicării
aspect Perceptual de comunicare - procesul de percepție, cunoaștere și înțelegere a altor persoane, urmată de stabilirea pe această bază a unor relații interpersonale.
Aspectul de comunicare de comunicare este, în schimbul reciproc de informații între indivizi, transmiterea și primirea de cunoștințe, idei, opinii și sentimente.
Aspectul interactiv de comunicare este predominantă, adică în interpersonale organizație.
funcţia de comunicare
Abordarea unui consumator de energie uman puternic, comunicarea cu el este de neprețuit biostimulent viața și aspirațiile spirituale.
În conformitate cu aceste funcții afectiv-comunicativ, informare-comunicare și de reglementare și de comunicare deosebite de comunicare.
Funcția Affective-comunicare (perceptual). care se bazează pe percepția și înțelegerea celeilalte persoane, partenerul de comunicare, acesta este asociat cu reglementarea sferei emoționale a unei persoane, deoarece comunicarea este cel mai important factor determinant al stărilor emoționale umane. Întreaga gamă de emoții umane specifice apare și se dezvoltă în condițiile de comunicare umană - există o convergență de stări emoționale sau de polarizare a acestora, consolidarea reciprocă sau de slăbire.
Informații și funcția de comunicare de comunicare este orice formă de schimb de informații între interacțiunea dintre indivizi. Schimbul de informații în comunicarea umană are propriile particularități:
- În primul rând, informațiile sunt schimbate între două persoane, fiecare dintre acestea fiind un subiect activ (spre deosebire de dispozitive tehnice);
- în al doilea rând, schimbul de informații implică în mod necesar interacțiunea gândurilor, sentimentelor și partenerii de comportament.
De reglementare și de comunicare (interactivă) funcția de comunicare este reglementarea comportamentului și organizarea directă a activităților comune ale oamenilor în procesul de interacțiune a acestora. În acest proces, o persoană poate acționa asupra motivelor, scopurile, programele, deciziile privind punerea în aplicare și a activităților de monitorizare, adică toate componentele activităților partenerilor săi, inclusiv stimularea reciprocă și corectarea comportamentului.
Rolul și intensitatea comunicării în societatea modernă sunt în creștere: creșterea constantă a numărului de persoane angajate în activități profesionale legate de comunicare. . La acea vreme, un pragmatic J. Rockefeller, conștienți de importanța comunicării pentru operațiunile de afaceri, a declarat: „Capacitatea de a comunica cu persoane de aceleași bunuri cumpărate pentru bani, cum ar fi zahăr sau cafea. Și eu sunt dispus să plătească pentru această abilitate mai mult decât orice alt produs din lume ".
Dar care este capabil să comunice? Aceasta înseamnă a fi capabil de a înțelege oamenii și pe această bază pentru a construi relații cu ei, ceea ce implică o cunoaștere a psihologiei comunicării.
Esența comunicării și formele sale
Este recunoscut faptul că una dintre particularitățile naționale ale poporului român este doar un nivel ridicat de dezvoltare care au această calitate. gânditorii români a numit comunități sobornost, Yound, fraternitate (hamsteri, Î.H. Soloviev, NF Fedorov și colab.). Este această caracteristică a spiritului național românesc a ajutat România să stea în cele mai tragice momente ale istoriei sale. În acest spirit de colectivism au văzut figuri ale culturii ruse este una dintre principalele diferențe dintre conștiința românească a culturii occidentale, fundamentul care este spiritul individualismului. Desigur, la rândul său, de secole XX-XXI. în anii reformelor post-sovietice, această caracteristică a spiritualității ruse a slăbit, cu toate că, aparent, nu a dispărut complet.
Comunicare - un proces cu mai multe fațete complexe de stabilire și dezvoltarea contactelor între indivizi și grupuri. Acest proces generat de nevoile oamenilor din joint-venture, care se multiplică în mod repetat puterea lor. În comuniune există trei componente:
- partea comunicativ sau schimbul de informații;
- interacțiune sau schimb de activități:
- percepția reciprocă sau de percepție și partenerul de evaluare.
Toate cele trei partide de comunicare contribuie la optimizarea activităților comune ale oamenilor, ceea ce duce la convergență, precum și dezvoltarea și îmbunătățirea calităților lor personale.
Cu toate acestea, această convergență are limitele sale, limite. Nu poate fi infinit, pentru că indiferent de modul în care oamenii se apropie unul de altul în timpul interacțiunii lor, acestea rămân totuși întotdeauna sisteme separate și interesele lor, și comportamente.
Orice persoană, indiferent de contact apropiat cu alte persoane ar putea fi, își păstrează autonomia fizică și spirituală, identitatea, rămânând ca anticii spus. „Microcosmos“. și anume toată lumea gândurilor unice, sentimente și interese.
Din cauza numeroaselor dificultăți și conflictele care apar în cursul interacțiunilor umane, forme de comunicare umană sunt infinit diverse.
forme de comunicare sunt clasificate pe baza unor criterii diferite. Deci, în cazul în care baza criteriilor de clasificare pentru a lua comunicare direcțională. acesta poate fi împărțit în două tipuri:
- comunicarea pe verticală. de exemplu, între părinți și copii, superiori și subordonați;
- comunicarea pe orizontală, un exemplu care poate servi drept frați de comunicare, vârstă similară; comunicare colegii de la locul de muncă, statut egal.
În cazul în care baza clasificării tipurilor de comunicare ia caracterul obiectivelor sale. apoi ca aceasta formulare pot fi identificate:
- dialogul ca un scop în sine. de exemplu, comunicarea între prieteni, rude;
- dialogului ca mijloc de a realiza unele externe spre poartă-l: în acest fel este orice afacere, inclusiv comunicarea administrativă, pedagogică. Aici obiectivul este în afara procesului de comunicare: este de a realiza obiectivele organizației, întreprinderea, instituția de învățământ, etc. În cele din urmă, putem distinge varietatea de comunicare și de criteriul componenței participanților.
Apoi, principalele tipuri de comunicare vor fi după cum urmează:
- comunicare cu privire la un „om-natură“. un exemplu care poate fi activități, cum ar fi vânătoare, pescuit, turism și agrement în țară, comunicând cu animale de companie, etc.
- comunicare cu privire la un „om-lucru“, exemple tipice care desfășoară activități în sfera producției materiale, comerț și activități cum ar fi colectarea; Această formă de comunicare poate lua forma unei pasiuni excesive dureros pentru achiziționarea și acumularea de lucruri, așa-numitul „materialism“:
- comunicare cu privire la un „oameni-persoană“ este cel mai psihologic intens și complex. Deoarece această formă de comunicare este deosebit de spiritualitate, dinamism, vioiciune cu privire la aceasta este uneori menționată ca cea mai mare lux disponibile pentru om. Dar aceasta este o formă de comunicare și cele mai mari dificultăți sunt legate de comunicare.
O varietate de probleme apar în cursul comunicării de familie, precum și în relațiile de oameni din forța de muncă este cunoscut faptul că „prin“ funcția de colectivele de muncă ale liderilor este impactul psihologic asupra angajaților individuali și a grupului în ansamblul său, motivația lor de a eforturilor de active pentru a îndeplini obiectivele organizației în procesul de DC și comunicarea managerială diversă cu oamenii.
