Care este perioada de garanție conform legislației
Perioada de garanție este oferită consumatorului de a proteja drepturile lor legate de operațiunile de cumpărare și de vânzare. Cumpărarea orice produs, vă puteți aștepta să achiziționeze un produs de calitate, care va fi potrivit pentru destinația lor în toată durata de viață.
Prin urmare, legea impune vânzători, producătorii, importatorii și distribuitorii pentru a stabili perioada de garanție pentru toate produsele.
În timpul perioadei de garanție specificată pe mărfurile, vânzătorul sau producătorul își asumă obligații de serviciu și deficiențe. Puteți pierde garanția numai în cazul în care un defect, deficiență sau defect a fost cauzată de utilizarea produsului în alte scopuri sau din cauza acțiunilor neglijent.
În cazul în care garanția produsului nu este instalat sau a expirat, va trebui să dovedească faptul că produsul a fost deteriorat din cauza unei defecțiuni de fabricație, nu este vina ta.
Care este perioada de garanție
Garantie - o anumită perioadă de timp, pe parcursul căreia puteți întreba dealer sau producătorul dacă produsul achiziționat va fi de slabă calitate sau defecte vor fi descoperite.
Perioada de garanție este stabilită pentru toate tipurile de produse în mod individual, luând în considerare durata de viață, complexitatea dispozitivului, precum și alte caracteristici. El este prescris în fișa de date, un produs sau numerar primire, instrucțiuni de utilizare sau certificatul de garanție.
Mai ales stabilirea de garanție și pasive:
- Prin lege, producătorul sau vânzătorul nu este necesară pentru a determina perioada de garanție, este dreptul lor și nu o obligație;
- În absența perioadei de garanție producătorului vânzătorul are dreptul să-l definească și să dea cumpărătorului;
- În cazul în care mărfurile perioada de garanție, aceste informații ar trebui să se reflecte în documentul produsului sau certificatul de garanție.
Perioada de garanție trebuie să fie în mod necesar exprimat în scris. Acesta poate fi prescris în hârtie tehnică, certificatul de garanție, instrucțiunile de pe etichetă sau de primire.
În cazul în care perioada de garanție nu este specificată în documentația produsului sau în alt mod, dar exprimare în scris, și-a exprimat de către vânzător numai pe cale orală, o astfel de garanție vor fi anulate.
Și nu uitați, furnizarea și definirea perioadei de garanție - un drept, nu o obligație a vânzătorului sau producătorului.
Calculată de perioada de garanție
Perioada de garanție pentru produsul începe să curgă de la data achiziționării mărfurilor și se transferă de la vânzător la cumpărător. Dacă achiziționați bunuri de sezon, perioada de garanție începe de la data apariției sezonului respectiv. Pentru produsele de sezon includ pantofi, haine și alte elemente care numai în anumite perioade ale anului pot fi utilizate.
Atunci când cumpără bunuri pe internet, sau într-un alt mod, în cazul în care produsele achiziționate la consumator la momentul nu a plătit, perioada de garanție începe să curgă numai după ce mărfurile au fost livrate la clientul final.
La detectarea mărfurilor achiziționate la o lipsă sau defect, sau au nevoie pentru a configura conectat perioada de echipamente de garanție începe să curgă numai după ce produsul este pe deplin corect și gata pentru utilizarea prevăzută.
În cazul în care nu există documente sau alte dovezi care confirma ziua de livrare, termene de reparații, conectare, asamblare dispozitiv, perioada de garanție începe să curgă de la data tranzacției de cumpărare și de vânzare.
De sezon Perioada de garanție a produsului începe din momentul în care a sezonului. În cazul în care produsul este achiziționat la începutul sezonului de dreapta, garanția începe de la data cumpărării.
Perioada de garanție și o obligație suplimentară
Dacă aveți o perioadă de garanție producător stabilit, vânzătorul de punere în aplicare astfel de produse nu au dreptul de a reduce această perioadă. În plus, vânzătorul, producătorul sau distribuitorul poate intra în cu cumpărătorul un contract suplimentar de bunuri de asigurare achiziționate, care se va extinde garanția pentru o anumită perioadă de timp. Puteți accepta oferta vânzătorului de o garanție extinsă, sau abandoneze aceasta.
În cazul încheierii unui astfel de acord, vă face cu o cerere de calitate a produselor către o terță parte care acționează în calitate de asigurător în conformitate cu contractul. În cazul în care vânzătorul sau producătorul să-l aibă nici o relație, ei vor în soluționarea problemelor viitoare care apar cu bunurile nu participă.
În cazul în care producătorul nu a specificat în perioadele de garanție a produsului, vânzătorul are dreptul de a stabili astfel de termen. Durata perioadei de garanție, în acest caz, este determinată de către vânzător. Răspunderea pentru orice defecte sau deficiențe care nu sunt din vina cumpărătorului, în acest caz, stabilește modul în care vânzătorul, precum și direct pe producător.
Indiferent de ce și cum a fost perioada de garanție, pentru a stabili cauza daune sau defecte trebuie să vânzător sau producător. Prin urmare, producătorul încearcă să determine în mod independent și să stabilească perioada de garanție, în scopul de a sprijini vânzătorul nu este mutat responsabilitatea de a dovedi cauza defectului sau defecțiunii.
La încheierea acordului suplimentar pentru servicii post-vânzare, există dispoziții care sunt prevăzute în contract, mai degrabă decât elementele prevăzute în legislație.
În cazul în care un defect sau deficiență în mărfurile la care garanția de bază a expirat, puteți conta pe compensare și reparații, care sunt stabilite în contractul de un acord suplimentar. În cazul în care acordul prevede că cumpărătorul a pus pentru a repara unitatea, apoi conta pe o restituire pentru mărfurile deteriorate cumpărătorul nu poate.
În cazul în care contractul prevede că societatea efectuează repararea dispozitivului din cauza companiei, cu condiția ca societatea plătește doar pentru munca în sine, mai degrabă decât achiziționarea pieselor de schimb necesare, cumpărătorul va trebui să cumpere aceste piese de schimb pe propria cheltuială.
Compania, pentru a oferi cumpărătorilor o asigurare suplimentară pentru produs, are tot dreptul să efectueze examinarea pentru a determina cauza defectului. Dacă examinarea arată că defecțiunea este cauzată de vina cumpărătorului, compania are dreptul de a refuza garanție suplimentară.
A fost de înregistrare utila? Da Nu 0 din 0 cititori găsi înregistrări utile.