Ce fel de animal
O lună mai târziu, Roman a returnat banii, dar de sărbători au fost stricate. Cum de a evita astfel de situații și ce să caute în lucrul cu operatorii de turism - să fie discutate în articol.
Ce face operatorul de turism
Există două tipuri de agenții de voiaj: operatori și agenți.
Tour operator - Călătorește ca un producător. El vine în țară și uite ce există hoteluri, excursii, transport, divertisment, și orice altceva care ar putea fi interesant pentru turisti. El este de acord cu toți acești furnizori, verifica licențele și certificatele lor, le pune o plată în avans, negociază anumite cote și reduceri - va termina cu un produs turistic, este rotund.
Potrivit populare destinații turistice operatorii de turism colecta presetări pentru petrecerea timpului liber: pre-negociate cu hoteluri și companii aeriene. De obicei tur gata include biletul de avion, asigurare medicală și de manipulare la sol: o cameră de hotel, mese, transferuri, tururi cu ghid și de divertisment. Turiștii nu au nevoie să-și petreacă timp și pentru a planifica călătoria - el cumpără un tur de-a gata, ia pașaportul și călătorește.
În „Yandex-călătorie“ în comparație. Când avantajoasă pentru a cumpăra un tur, și atunci când călătoresc singuri
Astfel de kit-uri pentru a călători numite circuite. agențiile de turism - Operatorii le ei înșiși sau prin intermediari vinde.
Ce face agenția de turism
În cazul în care operatorul - este producătorul, agenția - magazine de călătorie. Agenția cumpără de la operatorul gata să excursii și le vinde turiștilor.
Sarcina agentie - pentru a ajuta turiștii să aleagă și să cumpere un tur adecvat. este, de obicei, după cum urmează:
- Agenție de turism vine si spune: „Vreau să plec! În cazul în care pentru a merge? "
- Agenția îi arată o tururi gata făcute și explică faptul că acestea includ: în cazul în care turistul va trăi multe zile, atunci când pleacă și se întorc, și ce altceva este inclus în costul călătoriei.
- Turism alege un tur favorit și agenția de rezervă un operator de turism: „Rezervă pentru acest tur turistic meu. Asta detalii pașaport. "
- Operatorul confirmă rezervarea: „Turul rezervat. Sunt de așteptare pentru plată“.
- Turism plătește agenție de turism, agenția cumpără operatorul de turism: „Iată banii pentru tur. Voi v-ați rezervat pentru prietenul meu. "
- Operatorul de turism primește banii și trimite un bilet la agenția de turism „băieții toate bine! Bani primite. Mâine, voi arunca de pe bilete, rezervare o cameră la hotel, de asigurare și programul de călătorie. "
- Agenția trimite un bilet turistului - un turist colectează o valiza și să zboare în vacanță.
În cazul în care agenția și operatorul erau umani, ar fi privit ca aceasta:
Înainte de a rezerva și să plătească pentru un tur, o agenție de turism și să semneze un contract pentru furnizarea de servicii turistice. Se pare că și ce anunțul de participare - discuta în articolul următor.
Ca agenție administrată turiștilor rătăcit
patru ani care lucrează în agenția de turism
Să presupunem că un client vine la agenție și cere administratorului pentru a ridica tur. Managerul nu a fost nicăieri, ci de a vinde tur, a declarat că reprezintă bine numărul, plajă, piscină și de divertisment din cartier. Se pare că managerul introduce turiști pe căi greșite.
Acesta este opusul: atunci când te duci la hotel cu unele așteptări, și veți obține o cameră cu aer condiționat, care nu lucrează sau mucegai pe pereți. Așa că am sunat și a aflat dacă este sau nu se potrivi tuturor turiștilor; Am studiat descrierea hoteluri si excursii la operatorul de turism; citește comentarii despre hoteluri din cealaltă.
Managerul adecvat informat întotdeauna cu privire la site-ul de construcție de lângă hotel sau o sală de reparații vechi și nu va minți în mod deschis. Principalul lucru - nu vparit tur dintr-o dată, și a luat destul de un turist care va veni înapoi și comanda din nou un tur.
Cum de a cumpăra mai ieftin tur
Mai bine pentru a rezerva un tur pentru sezonul: pre-selectați o locație și să contacteze agenția. Patru până la șase luni înainte de bilete de vacanță și cazare sunt mai ieftine și ar fi o mulțime de camere libere. Dacă luați tur pentru o lună sau câteva săptămâni înainte de călătorie, va trebui să aleagă din ceea ce a mai rămas. De exemplu, în florile de cireș în Japonia, hoteluri bune rezervare de șase până la șapte luni înainte de tur.
Relaxați-vă la începutul sau la sfârșitul sezonului. pentru a salva pe cazare. Hotelurile ofera operatorilor reduceri pentru a umple camera înainte și după afluxul principal de turiști, astfel încât restul la începutul sau la sfârșitul sezonului este de obicei mai ieftin. Pentru a ști momentul potrivit pentru a călători în diferite țări pot fi pe o hartă interactivă.
„Early booking“ Verificare oferte speciale. La începutul operatorilor de vânzări doresc să ridice rapid bani pentru a plăti pentru numărul și charter achiziționate bilete de avion. Prin urmare, atrage turiști stocuri și reduceri.
Carta - închiriate de aeronave în avans. Operatorul și agenția de vânzare excursii în mod special pentru acest zbor, pentru a umple bord și să plătească înapoi chirie. De multe ori, biletele charter sunt mai ieftine, dar plecările pot fi transferate într-un alt timp
Carta - închiriate de aeronave în avans. Operatorul și agenția de vânzare excursii în mod special pentru acest zbor, pentru a umple bord și să plătească înapoi chirie. De multe ori, biletele charter sunt mai ieftine, dar plecările pot fi transferate într-un alt timp.
Demisia sau verifica cele mai recente oferte. dacă sunteți dispus să rupă în vacanță în câteva zile. În cazul în care turistul nu poate merge într-o excursie, el încearcă să recupereze o parte din bani și revinde tur la o reducere. Ca operatori reduce prețurile pentru biletele de charter timp de două până la trei zile înainte de zbor, pentru a umple întregul bord.
Cum să trișeze trișorii
Din păcate, printre agențiile de turism au escroci, și între operatorii de turism - doar oameni incompetenți. Aici este ceva să se teamă atunci când se ocupă cu agenția.
Lucrați fără un contract cu operatorul. Conform legii „Despre bazele activității turistice“. fiecare operator al agenției ar trebui să fie contractat. agenția funcționează fără un tur de contract sau ilegal avocat: vanzarea de tururi fals și nu este de gând să le răscumpere de la operator. Cel mai probabil, câteva luni evazioniștii vor închide biroul și dispar cu banii turiștilor.
Nu pentru a da bani la evazioniștii, înainte de a cumpăra, solicita agenției de turism manager de spectacol contractul cu operatorul de turism și verificați informațiile le pe site-ul de asociere „Turpomosch“. Acest lucru se poate face în două moduri:
- în registrul operatorilor de turism pentru a deschide o listă a partenerilor agențiilor;
- în registrul agenților de voiaj pentru a vedea cu ceea ce operatorii de agenție de operare.
Anulare rezerve. Pentru a confirma o rezervare și valorificați operator de turism, călătoria turistică, în primul rând plătește agenția, atunci agenția plătește bani pentru operator. Operatorul trimite apoi un voucher turistic și itinerar. Fără aceste documente turistul nu va putea să meargă în vacanță: nu va fi permisă în avion și sa stabilit într-o cameră la hotel.
Iată chitanța itinerariului:
