Cum să se întoarcă pantofii la magazinul de consultanță juridică
Cum să se întoarcă pantofii pe care nu a fost așa, așa cum este descris de către vânzător?
Se aplică dacă garanția de pantofi de calitate?
Care este procedura de rambursare, sau reparații?
Ce se poate face în caz de eșec?
Întoarceți pantofii la magazin nu este la fel de ușor cum este scris în Legea privind protecția consumatorilor. Vanzatorii sunt de multe ori negat, mai ales dacă aveți timp să le batjocoresc. Consiliul de „avocat București“, a spus cum să-și apere în mod corespunzător drepturile.
Cum să se întoarcă pantofii în cazul în care pur și simplu nu se potrivește?
Puteți reveni pantofi la magazin în cazul în care pur și simplu nu ți se potrivește. Politica de returnare:
- nu mai târziu de 14 zile de la data cumpărării;
- cumpărătorul a oferit un cec care confirmă achiziția;
- nu purtați pantofi, salvați prezentarea, și proprietățile de consum, ambalaje și etichete.
Dacă nu păstrați un control, nu înfricoșător. achiziționarea de fapt, poate fi confirmată prin mărturia.
Art. 25 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ (în continuare - Legea federală).
Vanzatorul va returna banii sau ar trebui să aleg o altă pereche de pantofi?
Legea prevede pentru ambele opțiuni. Puteți reveni pantofii și să ceară returnarea întregii sume a fost plătită. Daca ti-a placut un alt cuplu, cere un schimb cu o taxă suplimentară sau rambursarea diferenței de preț.
Art. 25 din Legea federală.
Cum să se întoarcă pantofii pe care nu a fost așa, așa cum este descris de către vânzător?
De exemplu, cumperi pantofi de rulare, care sunt proiectate pentru asigurarea unui consultant pentru o rulare. A venit la stadion, am trecut peste și am constatat că nu se intersecteze și adidașii obișnuite pentru fitness. Aveți dreptul de a returna bunurile deoarece ați fost furnizate informații false. Al doilea exemplu - vânzătorul vă asigură că cizmele sunt fabricate din piele, și în timp, devine clar faptul că aceasta este o imitație de piele obișnuită.
Art. 12 din Legea federală.
Ce să fac dacă noile pantofi rupt un toc?
În cazul în care s-au găsit deficiențe, aveți dreptul de a cere înlocuirea, repararea sau restituire. Cerința poate fi prezentată în garanție, iar în cazul în care nu este specificat - până la 2 ani. Cronologia deficiențe până la 45 zile, înlocuirea - 20 restituire - 10.
Articole 18-22 Legea federală.
Se aplică dacă garanția de pantofi de calitate?
Da, acoperite. Aveți dreptul de a solicita repararea, înlocuirea sau rambursare în următoarele cazuri:
- șters unic: piele 50 de zile, din cauciuc si poliuretan tălpilor celulare - 80 zile, simulând cauciucului pielii - 70 zile;
- rupte cusăturile tighelite;
- sărăcăcios, stins vopsea.
nu este considerat căsătorie și, în consecință, nu sunt supuse de a repara, schimb sau retur:
- Atunci când defectele sunt cauzate de șosete inexacte sau greșite, de exemplu, în afara sezonului, sau pentru alte scopuri;
- deja renovate proprietarul de încălțăminte;
- la expirarea perioadei de garanție.
Articole 18-22 Legea federală.
Care este procedura de rambursare, sau reparații?
În cazul în care problema returnarea sau schimbul de pantofi noi, care nu a fost de a purta, totul este simplu - vanzatori rar negat cumpărătorului într-o cerere legală. Când este vorba de returnarea elementelor defecte, pantofi cu handicap, din cauza raportările greșite, cumpărătorii se confruntă cu dificultăți.
speculative recomandate pentru un eșec în cazul în care - a face o cerere. Scoateți copia cererii pentru a obține semnătura ei la livrare Vanzator. Plângerea precizează în mod clar cererile lor: să se întoarcă banii, înlocuit cu un nou lucru de înaltă calitate reparat. Vânzătorul trebuie să răspundă la cererea în termen de 10 zile. Dacă el declară nevoia de expertiză, ar trebui să-l efectueze pe cheltuiala proprie.
Art. 22 din Legea federală.
Depună reclamații la organele de Rospotrebnadzor și un proces. Puteți solicita despăgubiri nu numai prețul produsului în sine, ci și pentru daune morale, pierderi, penalități și amenzi.
Dacă vă decideți să meargă la tribunal, utilizează serviciile unui avocat. Participarea sa la procesul judiciar va crește în mod semnificativ șansele de succes, mai ales atunci când vine vorba de pantofi scumpe. Costul serviciilor juridice avocat va include valoarea creanței și să plătească pentru partea care pierde.
Articole 13-15, 17, 40 din Legea federală.
Aveți în continuare întrebări? Sunați-ne: +7 (495) 642-15-88 pentru a afla mai multe despre întoarcerea de pantofi în magazin.