Intocmim regulile (de exemplu, procesele de afaceri de birou)
La un anumit stadiu de dezvoltare a organizației este necesară pentru a reglementa procesele de afaceri de bază, și anume descrie progresele înregistrate în reglementările locale. În acest document, ca regulamente, iluminate, treptat, pe parcursul procesului, la care lucrează în mai multe departamente. Este puțin probabil ca secretarul va instrui dezvoltarea reglementării unui proces de producție complexă, dar clerical - destul de probabil.
Acest articol discută despre regulamentul ca un fel de document, structura și detaliile de bază, precum și un exemplu al regulilor de una dintre cele mai importante procese în preșcolar - controlul executării documentelor, sarcini.
REGLEMENTĂRI ca document
Reglementări în organizarea comercială - o documente organizatorice și administrative, care descrie etapele unui proces de afaceri de la începuturile sale până la finalizare.
După ce a familiarizat cu reglementările, noul angajat divizie trebuie să înțeleagă ce problema lui, și rapid implicate în acest proces.
De obicei, procesele de afaceri sunt în curs de dezvoltare reglementări la organizația a invitat reprezentanții companiilor de consultanță. Dar ei nu pot face fără ajutorul angajaților care efectuează aceste procese în fiecare zi.
Atunci când mai multe unități structurale (un proces numit transversal) sunt implicate într-un proces de afaceri, un regulament este capabil să înlocuiască o conversație internă lungă. La urma urmei, un angajat al unui departament nu poate să se supună capul celuilalt, așa că de ce ar trebui să ia ștafeta și a efectua unele acțiuni fără ordinul superiorilor? În condiții normale, șefii de departamente trebuie să intre în corespondență. În cazul în care există o limită de timp, lucrătorii din diferite unități incluse în procesul de execuție, fără a aștepta instrucțiuni „de sus“.
Ce procese fac obiectul unei reglementări?
Au reglementări separate pentru toate procesele de lucru, desigur, foarte convenabil. Dar această monedă are un flip parte, și anume:
- Regulamentul necesită investiții financiare semnificative: consultanți bune sunt scumpe, precum și timpul de lucru al propriilor angajați;
- orice proces este în continuă evoluție: există noi condiții tehnice de lucru pentru punerea sa în aplicare vine un nou oameni, diferit instruiți, și diagrama de proces elaborat de astăzi, se poate schimba drastic într-un an. Pentru aceasta, de asemenea, trebuie să urmeze, ceea ce înseamnă costuri noi;
- abordare a procesului, atunci când „un pas în direcția echivalent pentru a scăpa,“ să nu conducă la manifestarea inițiativei personalului, și în cele din urmă nimeni nu va fi capabil să optimizeze procesul de mai bine decât cei care lucrează direct pe ea;
- regulamentele de punere în aplicare sunt garantate virtual pentru a avea ca rezultat o rezistență a lucrătorilor, ambii participanți direcți în acest proces, precum și numeroase „simpatizanți“. Depășirea de rezistență - o etapă de introducere a reglementărilor, care necesită timp și resurse materiale.
Astfel, sub rezerva reglementării în primul rând procedee standard. Acestea vor fi efectuate în organizație este întotdeauna, indiferent de situația externă. Lista proceselor care fac obiectul reglementării într-o anumită organizație, formată strict individual, în funcție de o varietate de factori.
Ca regulă, reglementarea constă în următoarele secțiuni principale:
- Dispoziții generale.
- Termeni, definiții, abrevieri.
- Descrierea procesului.
- Responsabilitatea.
- Controlul.
REGLEMENTĂRI №7
proces de afaceri „de control al documentelor de execuție“
1.1. Reglementarea procesului de afaceri executare a documentelor de control «(în continuare - Regulament) stabilește executarea de control procedura de sarcini pe documentele de SRL» Perspective „(în continuare - Societatea).
1.2. Cerințe și reguli de reguli se aplică tuturor unităților structurale ale organizației.
1.3. Aprobarea Regulamentului, introducerea modificărilor și anularea se face prin ordinul directorului general al Organizației.
1.4. Organizațiile lucrătorilor trebuie să cunoască și să respecte cerințele regulamentelor. Toți membrii personalului nou recrutat trebuie să fie instruiți șefii de departamente cu executarea de control procedura stabilită a documentelor în cadrul organizației.
2. Termenii, definiții, abrevieri
2.1. Regulile, următorii termeni și definiții:
Document - înregistrate informații pe disc cu rechizitele permit să-l identifice.
Quest - cap de comision.
Sarcina - a se vedea sarcina ..
Artist - angajați ai organizațiilor însărcinate cu executarea sarcinii.
Controlul - un set de acțiuni pentru a asigura executarea la timp a documentului.
Responsabil executor - un angajat al numărului de executanți, are dreptul de a coordona activitatea altor artiști. Rezoluția este dat mai întâi.
Șef - Ofițer, introducerea rezoluției.
Termen - data calendaristică a sarcinilor de execuție. Data executării documentului începe cu data înregistrării sale în sediul organizației și se calculează în zile calendaristice. Documentele vor fi executate în următorii termeni standard:
- cu o dată de execuție specifică - în această perioadă, în cazul în care documentul este introdus în Organizația nu mai târziu de trei zile înainte de expirarea acestei perioade;
- fără o anumită dată de execuție și marcaje speciale - în termen de 30 de zile;
- fără a da o anumită dată, cu mențiunea „urgent“ sau „imediat“ - în termen de trei zile;
- fără a da o anumită dată, cu eticheta „Intelligence“ - timp de 10 zile.
3. Descrierea procesului
3.1. Declarația de control al documentelor.
3.1.1. Controlul se înregistrează toate documentele care necesită execuție.
3.1.2. Baza pentru stabilirea documentului privind rezoluția de control este directorul general al Organizației sau de adjunctul acestuia.
Rezoluția precizează:
- Artist al documentului;
- perioada obiectivelor de performanță;
3.1.3. După ce a primit un document cu rezoluția, secretarul general sau directorul secretarului directorului general adjunct (în continuare - secretari) să pregătească o copie scanată a documentului cu o rezoluție. Documentul scanat este plasat în directorul „Sub controlul“.
3.1.4. copii pe hârtie ale fișierului este încorporat în mesajul de e-mail direcționat către executor.
3.2. Realizarea unei sarcini.
3.2.1. Artistul își îndeplinește sarcina sa în termenul de rezoluție specificată.
3.2.2. În cazul în care ultima zi a executării sarcinii nu este o zi lucrătoare, documentul care urmează să fie executat în următoarea zi lucrătoare.
3.2.3. Dacă efectuați o sarcină în termenul stabilit în rezoluția nu este posibilă, executorul este obligat să raporteze acest lucru la cap înainte de expirarea perioadei de punere în aplicare și să explice motivul întârzierii. Dacă motivul este valabil, capul se poate prelungi durata de viață a sarcinii.
3.3. Raportul înapoi.
3.4. Generarea unui raport privind punerea în aplicare a sarcinilor.
3.4.1. Secretari generează lunar un raport privind punerea în aplicare a sarcinilor de pe documentele, care reprezintă capul.
Raportul afirmă:
- numărul total de sarcini pentru perioada;
- numărul de sarcini finalizate;
- numărul de probleme cu perioada de performanță extinsă;
- numărul de sarcini care nu sunt finalizate la timp.
În cazul în care există sarcini care nu sunt finalizate în termenul specificat ca numele autorilor acestor sarcini.
Organizațiile lucrătorilor, indiferent de pozițiile lor, sunt supuse unor acțiuni disciplinare pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea cerințelor prezentului regulament.
Controlul execuției din normele de aplicare directorul administrativ al Organizației.
RO Kozhanova, un specialist în grădiniță și HR outsourcing
