Metode de influență vorbire - impactul vorbirii

1. Dovada. Dovedește - este de a argumenta, confirmând corectitudinea oricărei teze. Atunci când dovedește argumentele conținute în sistem, elaborat în conformitate cu legile logicii. Dovedind - este un mod logic de influență vorbire, apel la logica gândirii umane

2. Persuasion. Convingător - este de a inspira încredere în interlocutorul său, că adevărul este dovedit că a stabilit teza. Credința și logica utilizată, și întotdeauna - emoție, presiunea emoțională.

3. convingere. Convinge - acest lucru este în primul rând o încurajează emoțional interlocutorul să renunțe la punctul său de vedere și ia noastră - doar pentru că ne dorim cu adevarat acest lucru. Persuasiunea este întotdeauna realizat un foarte emotional intens motive, personal și, de obicei, pe baza unui multiplu cereri repetate sau sugestii. Înșelarea în mod eficient în situații de emoție atunci când o persoană de contact poate executa în mod egal o cerere, sau nu se poate efectua. În chestiuni serioase, de obicei, inselare nu ajută.

4. Klyanchene. Aceasta este o încercare de a obține rezultatul interlocutorului prin cereri repetate de la repetarea emoțională

Forța - menit să facă o persoană face ceva împotriva voinței sale. Constrângerea se bazează de obicei pe o presiune brută, fie direct pe demonstrarea forței brute, amenințările „Trick or Treat“. Care dintre aceste metode de influență vorbire sunt civilizat? Primele cinci. Influența vorbire ca știință a dialogului eficient și civilizat învață fără constrângere.

Astfel, influența de vorbire - știința de a alege o metodă adecvată, adecvată de influență vorbire asupra persoanei într-o anumită situație de comunicare, cu privire la capacitatea de a combina în mod corespunzător diferite moduri de influență vorbire, în funcție de interlocutor și situația de comunicare, în scopul de a obține cel mai mare efect.

Există două aspecte ale influenței vorbirii - verbale și non-verbale.

Poziția persoanei comunicativă în procesul de comunicare poate fi îmbunătățită prin aplicarea regulilor de influență vorbire, o poți proteja, dar puteți slăbi, de asemenea, poziția însoțitorul de comunicare (de asemenea, folosind tehnicile de influență vorbire și de a lua o varietate de acțiuni în raport cu interlocutorul).

Specialiștii de impact al discursului este, de asemenea, utilizat o astfel de expresie ca o sinucidere comunicativ. sinucidere Comunicativ - aceasta este o eroare dur în comunicare, ceea ce face imediat comunicarea ineficientă în continuare de notorietate.

Setul de semnale verbale sau non-verbale și, uneori, acestea și alte standard care afectează eficiența comunicării, definit ca raportul de comunicare.

Principalii factori de efect vorbire, par a fi:

Factor de conformitate standarde de comunicare apariție

Factorul de stabilire a contactului cu interlocutorul

Factorul de vedere al comportamentului Factorul fizic în timpul discursului (mișcări, gesturi, posturi)

maniere Factor (ușurința, Open, afectivitate, nonmonotonicity, entuziasmul) plasarea în factorul spațiu

Factor de volum mesaje

factor de localizare de fapte și argumente, idei

numărul de participanți Factor

factor de gen (ținând cont de regulile de eficiența unui anumit gen de vorbire - mitinguri de vorbire, critica, dezbatere, comentarii, comenzi, cereri, etc.), cu toate acestea pare să fie un factor al genului - o utilizare inteligentă a tuturor factorilor de factori influențează vorbirii în situația particulară a comunicării .

În cadrul factorilor evidențiate regulile de comunicare - existente în punctele de vedere ale comunității lingvokulturnoj și recomandări privind comunicarea. Multe dintre acestea sunt reflectate în proverbe, zicători, aforisme

Distinge reguli normative de comunicare și regulile de influență vorbire. Normele normative de comunicare răspund la întrebarea „cum vrei?“, „Așa cum se obișnuiește?“ și să descrie normele acceptate social și regulile de comunicare politicos, culturale, adică, regulile de etichetă de vorbire. Normele normative sunt în mare măsură de înțeles de către oameni, deși plătesc, de obicei, o atenție numai atunci când o anumită regulă este rupt - interlocutorul nu a cerut scuze, nu a spus salut, nu, mulțumesc, etc. limba de sprijin pentru adulți poate articula verbal și să explice multe dintre regulile de reglementare, pot indica încălcări. Cu toate acestea, aplicarea practică a normelor de comunicare ale oamenilor normative în viața de zi cu zi în țara noastră este încă se situează în mod clar în urma cerințelor unei societăți civilizate. Condiții de influență vorbire descrie modalități de influențare a interlocutorului și să răspundă la întrebarea „ce este mai bine? Cum de eficient?“ (Cel mai bun mod de a convinge? Cum de a cere în mod eficient pentru? Etc.). Ei descriu cum să influențeze în mod eficient pe interlocutorul într-o varietate de situații de comunicare. Condiții de influență vorbire înțeleasă marginal de oameni, cu toate că multe dintre ele sunt utilizate intuitiv. Învățarea acestor reguli permite studenților să înțeleagă și sistematiza regulile de efect eficient de vorbire, comunicare le face mult mai eficient.

Există trucuri de influență vorbire - sfaturi verbale specifice cu privire la punerea în aplicare a unei reguli de comunicare.

Legile de comunicare (Legile comunicare) descrie procesul de comunicare, au răspuns la întrebarea „ce se întâmplă în procesul de comunicare?“. Legile de comunicare sunt puse în aplicare pentru a comunica indiferent cine spune ce, în ce scop, în ce situație, și așa mai departe. D.

Desigur, în ceea ce privește comunicarea legilor poate vorbi foarte tentativ, dar face fără cuvintele legii în ceea ce privește comunicarea este imposibilă, deoarece acest termen este ușor își găsește locul în paradigma legii - regula - recepție.

Legile de comunicare (Legile comunicare) - nici o lege, cum ar fi legile fizicii, chimiei sau matematică. Principalele diferențe sunt după cum urmează.

În primul rând, cele mai multe dintre legile de comunicare - non-rigide, probabilistic. Și dacă, de exemplu, legea gravitației nu îndeplinește pe Pământ nu poate - pur și simplu nu funcționează, arată întotdeauna în sine, legile relative de comunicare nu este cazul - vă poate da de multe ori exemple atunci când o lege în virtutea unor circumstanțe care nu efectuate.

În al doilea rând, legile de comunicare nu sunt transmise la om la naștere, ei nu „se obține prin dreptul de succesiune“ - acestea sunt absorbite de către om, în cursul comunicării, din experiența practică de comunicare.

În al treilea rând, legile de comunicare pot fi modificate în timp.

Legile În al patrulea rând, comunicare parțial diferite în diferite persoane, și anume Ei au o culoare specifică națională, deși în multe privințe sunt comune pentru întreaga omenire.

Legile de bază ale comunicării sunt după cum urmează. Legea oglindire dezvoltarea comunicării Această lege este ușor de observat în comunicare. Esența ei pot fi rezumate după cum urmează: sursa imita procesului de comunicare stilul de comunicare către cealaltă parte. Acest lucru se face de către un automat, cu un control puțin sau deloc minte. Act în funcție de rezultatul comunicării din domeniul de aplicare al eforturilor de comunicare, această lege poate fi formulată după cum urmează: efortul mai comunicativ petrecut, cu atât mai mare eficiența comunicării. În cazul în care eficiența de producție este îmbunătățită în industrie, prin reducerea costurilor pe unitate de producție, comunicarea - dimpotrivă.

Legea ascultătorii nerabdarea progresive Această lege este formulat după cum urmează: cu cât el vorbește, cu atât mai multe neatenție și nerăbdare spectacol ascultători. Legea care se încadrează inteligenta audiență pentru a crește dimensiunea sa, această lege înseamnă: mai multe persoane te asculta, mai mică inteligența medie a publicului. Uneori, acest fenomen se numește efectul mulțimii atunci când publicul o mulțime, ei încep să se înrăutățească, „să se gândească“, deși inteligența personală a fiecărui individ, în acest caz, desigur, reținute.

Legea respingerii primare de idei noi pentru a formula legea în felul următor: noua, ideea neobișnuită, comunicate celeilalte părți, în primul moment în care este respinsă. Cu alte cuvinte, în cazul în care o persoană devine brusc informații care contrazic îl întărea în momentul în care avizul sau de vedere, atunci primul lucru care vine în capul lui - că această informație este greșită, care a spus că nu este corect, această idee este rău, să accepte nu este necesar. Legea comunicării ritm Această lege reflectă echilibrul de vorbire și tăcere în comunicarea umană. Se spune ca raportul dintre vorbire și liniște în discursul fiecărei persoane - o constantă. Acest lucru înseamnă că fiecare persoană are nevoie de o anumită perioadă de timp în a doua zi pentru a vorbi și de o anumită perioadă de timp pentru a fi tăcut. dreptul de auto-vorbire

Legea prevede: exprimarea verbală a ideilor sau a emoțiilor creează ideea sau emoția vorbitorului. Din practica a fost mult timp cunoscut faptul că exprimarea verbală a unor gândire îi permite omului să câștige un punct de sprijin în acest gând, în cele din urmă am înțeles pentru mine. În cazul în care o persoană este în propriile lor cuvinte explică faptul că orice altă persoană, clarifică mai bine pentru el însuși esența spune.

Simplitatea formei și conținutului în comunicare - cheia succesului comunicativ. Oamenii sunt mai receptivi la adevăr simplu, pentru că adevărul mai ușor de înțeles, familiare. Multe dintre adevărurile simple sunt eterne, și, prin urmare, face apel la ei mandate de interes interlocutori și atenție. Interesul în adevărurile eterne și a oamenilor simpli este constantă. Apel la un simplu adevăr - baza populismului în politică.

criticii Legii Atracției Formularea legii este aceasta: cu atât mai mult să iasă în evidență de la alții, cu atât mai mult dintre voi sunt insultat, iar mai multe persoane au criticat acțiunile tale. Persoana eliberată este întotdeauna devine obiectul atenției și „trage“ pentru a critica lui. Schopenhauer a scris: „Cu cât te ridici deasupra mulțimii, mai multă atenție vă atrage, cele mai multe blesteme pe tine.“

Legea comentarii comunicative formularea legii: în cazul în care persoana în comuniune încalcă anumite standarde de comunicare, un alt intervievat se simte ca să facă o remarcă la el, l corecteze, să-l forțeze să își schimbe comportamentul comunicativ.

Actul accelerat răspândirea de informații negative esența acestei legi bine proverbul rusesc „Veștile proaste nu se află pe pământ.“ Negativ, înfricoșător, capabil să conducă la schimbări în starea informațiilor oamenilor tinde să se răspândească mai rapid în grupuri de comunicare, mai degrabă decât informații pozitive. Acest lucru se datorează în atenția sporită a faptelor negative, oamenilor - datorită faptului că oamenii pozitive rapid acceptat ca normă și nu mai discutat.

Legea discuție detaliată a detaliilor Cunoscând legea este deosebit de important atunci când discutăm ceva în mod colectiv. Formularea legii: oamenii sunt mai dispuși să se concentreze pe discutarea problemelor minore și sunt dispuși să dea acest lucru mai mult timp decât discutarea problemelor importante.

Legea logica supresie emoțională oameni excitare emoționale incoerente, ilogice, să spun erorile de vorbire și o slabă înțelegere a vorbirii adresate acestuia, acordând o atenție numai cuvintele individuale ale interlocutorului - cel mai frecvent vorbită cu voce tare sau concluzionând remarca.

Fondurile sunt, de asemenea, metode de comunicare. Recepția - o recomandare specifică privind punerea în aplicare lingvistică sau comportamentală a unei reguli de comunicare. De exemplu, regula „se apropie de interlocutor crește eficiența influenței vorbirii pe ea“ se realizează în practica comunicării sub forma următoarelor metode: „Vino mai aproape!“, „Încălcați spațiul personal al interlocutorului,“ „pentru a atinge interlocutorul“.

Condițiile de efect eficient de vorbire

1. Cunoașterea legilor generale de comunicare și în urma acestora.

2. Respectarea regulilor de comunicare liber-conflict.

3. Utilizarea regulilor și tehnicilor de influență vorbire.

4. obiective obiective stabilite în mod realist realizabile.

4. Impactul Pregătirea practică a discursului

Impactul practic al formării vorbirii în etapa actuală în țara noastră este de fapt nu mai puțin, și poate chiar mai mult decât dezvoltarea unor probleme teoretice de influență vorbire. În România, nu există nici o tradiție de învățare comunicare eficientă - astfel, de exemplu, care este în SUA, Marea Britanie. Cu toate acestea, relevanța unei astfel de formări este disponibilă. Nu avem nici un concept de competență de comunicare, care ar trebui să fie la fel de relevante ca alfabetizare medical, tehnic, politic. competență comunicativă au competențe în domeniul comunicării umane.

S-a stabilit că relațiile noastre de afaceri vor avea succes în 7 cazuri din 10, dacă stăpânim regulile de comunicare de afaceri. Competența comunicativă se manifestă în persoana pe care el este:

1. să cunoască regulile și tradițiile de comunicare;

2. Cunoaște legile de comunicare;

3. să cunoască regulile și tehnicile de comunicare eficientă;

4. Caracterul adecvat al competențelor lor de comunicare în situații specifice de comunicare.

Acesta din urmă este extrem de important: chiar dacă un om știe cum să comunice într-un caz particular, a studiat tehnicile și regulile de comunicare eficientă, aceasta poate încă nu au alfabetizare de comunicare necesară, în cazul în care nu se aplică cunoștințele lor în practică și să le aplice cu stângăcie. De exemplu, toată lumea știe că, pentru a întrerupe interlocutorul nu ar trebui să fie, dar puțini pot spune despre sine că el nu a întrerupe pe alții.