Utilizați asistență la distanță și acces la desktop la distanță pe desktop-ul utilizatorului, ferestre,

În Windows XP, a existat o tehnologie de conectare desktop la distanță, în scopul de a asista utilizatorul în rezolvarea problemelor - Asistență la distanță. sau asistență la distanță.

1. Pe server (calculatorul utilizatorului, care ajută administratorul prin Asistență la distanță) includ asistență de la distanță: Start -> Settings -> Control Panel -> System -> tab-ul de la distanță -> ar trebui să fie Daw Permite utilizatorilor să se conecteze de la distanță la acest computer (Remote Panel Spațiul de lucru). Există, de asemenea, a pus cecul Permite invitații de asistență la distanță pentru a fi trimise de pe acest computer (Panoul de asistență de la distanță). În orice caz, verificabilă că serviciul rulează Terminal Services (Start -> Settings -> Control Panel -> Administrative Tools -> Servicii sau TermService net start).

2. Dezactivarea firewall-ul în cazul în care (deși de ajutor pentru Windows, spune că nu este necesară (Start -> Settings -> Control Panel -> Firewall Windows), sau să opriți Windows Firewall / Internet Connection Service Sharing (ICS) - Start -> Setări -> control Panel -> administrative Tools -> Servicii sau SharedAccess net stop.

4. Administratorul pe computer, dublu-clic deschide fișierul cerere rezultată, executați Asistență la distanță client, care se conectează la server (ca serverul efectuează computerul utilizatorului care a trimis cererea) prin intermediul RDP. Utilizatorul primește un mesaj pe care serverul său încearcă să se conecteze Asistență la distanță, iar în cazul în care utilizatorul confirmă conexiunea, atunci este instalat. Atât utilizatorul și administratorul poate vedea același ecran de desktop, și a obține un set de instrumente de colaborare, între care există un chat prin text.