vânzări de telefon pentru a începe

În primul caz, vocea ta va emite o încredere în sine nerușinată. Vei intra întotdeauna în partea a „scheunat“ și „abuz“. Nu va purta o conversație, și de a lupta pentru recunoașterea prăvăliș dumneavoastră de nedescris. Pentru orice comentarii sau sugestii care contravine opiniile dumneavoastră, vă va răspunde agresiv în apărare și de apărare a lui „magazin de China.“ Desigur, că nici un caz, astfel încât să nu aranja. Înaltă - câștiga un ulcer gastric și dovedesh un atac de cord un cuplu de oameni.

În al doilea caz, vocea ta va fi întotdeauna cei care cer. Convinge să-ți faci o favoare. Radiind slăbiciune și incertitudine. Cel mai adesea, vei „primi în față“, ca urmare a negocierilor în astfel de ton. Acesta este modul în care lumea este că majoritatea ființelor vii reacționează la o slăbiciune în cealaltă o dorință de a „pas pe coada“ l în diferite forme.

Cum de a găsi forma potrivita?

Faptul că nu există în această lume, modele de aur, cu care puteți obține succesul în orice întreprindere. Suntem cu toții foarte diferite. Fiecare dintre noi are puncte forte și puncte slabe. Toate dintre noi sunt influențate de mediul în moduri diferite. Ceea ce este acceptabil pentru bruneta de mare, maro cu ochi de la matrimoniale fete poate fi total inacceptabil pentru Goblin subdimensionat. Trebuie să spun că acest lucru în mod ideal ar trebui să depună eforturi pentru a nu repeta metodele altora, precum și la crearea propriei sale. Bineînțeles, după ce trece printr-o etapă de „tehnici de repetiție altora“. Dar a trecut numai în scopul de a dobândi dreptul de a crea propria lor experiență, tehnologie personală.

Se specifică și să articuleze!

Deci, scopul primului apel - pentru a aranja o întâlnire.

Contactul cu sursa de „pericol“

Deci, cererea mea ai sunat. Cel mai adesea, răspunsul la aceasta este fraza: „La ce te așteptai?“ sau „Pe ce subiect?“ Acesta este primul „filtru“ prin care în mod normal nu trec majoritatea apelanților. Pentru a fi simplu și să spună „Vreau să vă oferim cărți de vizită electronice“ pe care le puteți practica răbdarea dvs. printr-un număr multiplu de refuz politicos: „Vă mulțumesc Noi nu avem nevoie de ele!“. În cazul în care, cu toate acestea, să fie mai flexibil și inteligent, puteți să vă antrenați la trecerea de „primul filtru“. Modele de trecere sale, există sute. Luați în considerare una dintre ele.

Prin urmare, răspunsul la întrebarea lui: „? Și ce anume vrei să vorbești cu șeful departamentului de marketing“ poate fi următoarea propoziție: „Numele meu este Vasya Partiszanoff companie Hamster Trading Pot avea numele și titlul.?“ Aici vine momentul adevărului. Ori auzi ca răspuns: „Eu - Kate, secretar“ sau „Numele meu este Ivan Mihailovici, am director general adjunct.“ În mod firesc, modelul continuă în continuare conversația în aceste două cazuri sunt diferite. În primul caz, trebuie să se deplaseze în mod corect conversația într-o direcție „Conectează-mă, te rog, cu factorul de decizie.“ În al doilea caz, pentru a primi imediat la afaceri.

Deci, tu ești în contact cu Ivan Mihailovici, directorul general adjunct al companiei necesare pentru tine. Ce urmează? Apoi, trebuie să păstreze atenția Ivan Mihailovici timp de cel puțin 5 minute. Aceasta nu este o sarcină ușoară, am să-ți spun imediat. Faptul că, de regulă, Ivan Mihailovici puțin diferit de Katie-secretar al criteriului de „interes“ în produsul propus te tine pe tine. Ivan Mihailovici grămadă de problemele lor, de multe ori nici măcar legate de activitatea sa. Sarcina lui este de a afla rapid ceea ce vrei de la ea și de a reveni la starea sa normală. Prin urmare, este important să nu facă o greșeală și a lovit drept la țintă.

Astfel, aveți cel puțin două minute. Dar știi cum aceste „două minute“ poate fi extins la 10-20 de minute de timp real? Bine. Informațiile pe care le denunturi ar trebui să ia în atenția Ivan Mihailovici. A văzut Ostap Bender a spus oamenilor din New Vasiukov crearea Intergalactic Clubul de Șah? Deci, asta e la fel trebuie să vorbim despre cărți de vizită electronice.

Dacă Ivan Mihailovici auzit despre CG, dar munca lor nu este în uz, aveți nevoie pentru a merge direct la punctul: „În mod specific pentru carduri electronice de afaceri ale companiei dvs. poate fi Kak util (mai multe utilizări CG), Ivan Mihailovici Sunt gata de a conduce.! birou, și timp de 10-15 minute, pentru a demonstra capacitățile de cărți de vizită electronice și lăsați o mostră ".

Alte evenimente pot dezvolta într-o mie și una de scenarii diferite, variind de la o lipsă totală de interes în produsul propus să strigăte de „!? Oh, Dumnezeule, unde ai fost înainte de a veni urgent la biroul nostru.“ Toate aceste situații să ia în considerare, desigur, imposibil. Da, în general, nu este necesar. Principalul lucru - pentru a înțelege esența. Esența lucrurilor, pe care le faci.

Dar esența este că, în primul rând, este necesar să se câștige persoana cu care comunici.

În al doilea rând, trebuie să imprastia incredere. Nu mă îndoiesc că produsul are nevoie de lume.

În al treilea rând, ar trebui întotdeauna să asculte urechile omului însuși, care spun nimic.

În al patrulea rând, trebuie să ia în considerare întotdeauna interesele clientului potențial, fără a uita interesul lui.

În al cincilea rând, nu ar trebui sa atașat la rezultatul. Corect Știi cum este „să nu fie atașat la rezultatul“? - este o altă întrebare.

Al șaselea rând, ar trebui să mențină întotdeauna o stare de spirit bună și zâmbind. Amintiți-vă! - că toate acestea sunt doar un joc. Nu neapărat să existe întotdeauna un câștigător. Este suficient să participarea deplină.

În al șaptelea, nu uitați! - pe că pe măsură ce vorbiți cu persoana atunci când ne-am întâlnit prima dată, 80% depinde de succesul dumneavoastră în dezvoltarea în continuare a relațiilor reciproce. Prima impresie - cel mai rezistent.

De asemenea, nu supraîncărcați cu clientul informațiile suplimentare. Uneori, există mult timp foarte dăunătoare pentru negocieri. Cu cât vă oferă informații despre produsul dvs., cu atât mai mult îndoială, se vor ivi. Învață să răspundă la întrebări scurte și la obiect. Dar elocvent! Amintiți-vă, de asemenea, că, dacă ați pus o întrebare, aveți întotdeauna posibilitatea să-i dea răspunsul corect la tine. Nu-mi să se asigure că minciuna. Aceasta sunt eu despre cum să fie flexibil. Pentru a spune nu a existat un interes suficient de multe despre ce sugerezi și de ce acest lucru este necesar. Pentru informații cu privire la modul în care funcționează este adesea suprasolicitat. Salvați indiscret pentru clienții săi.