conducere din subordine

Chiar și liderii cei mai perfecte, uneori, se gândească la cum să se comporte cu subordonații. Este important să avem relații bune cu angajații lor, astfel încât au încredere în tine și știu că ei pot apela la tine cu diferite tipuri de probleme de funcționare. Cum competent de a construi relații de încredere cu subalternii? Cum să învețe să interacționeze cu oamenii, astfel încât acestea vă pot spune despre activitatea în curs de dezvoltare într-o echipă sau probleme? Ca sclav subordonat?

Acei lideri care știu cum să prevină problemele, de regulă, au un impact mare asupra angajaților lor, pentru că ei respectă aceste sefi. Prin urmare, mai devreme despre posibil eșec, cu atât mai bine. Pentru a face acest lucru, trebuie doar pentru a construi o relație de încredere cu echipa. Sarcina ta - să învețe subordonații să-ți spun despre problemele din activitatea de diferite tipuri, care vă vor ajuta să evite așa-numitele „accidente“ în viitor.

Regulile de lucru cu subordonații

În primul rând, trebuie să înțelegeți că ierarhia în care există pași pe „cap“ și „slave“. implică, de obicei, o anumită teamă de acesta din urmă, nu este obiceiul de secole: care sunt mai în vârstă (în funcție de vârstă sau de rang), și care poate controla, influența, acționează și așa mai departe.

Cum să se comporte cu subalternii?

În primul rând, faptul că ocupă poziția capului, nu vă dau dreptul de a insulta sau umili angajații lor, așa cum fac unii sefi. Într-o companie în care totul este lider liniștit urât, pentru că el - „tiran“. nimic bun nu poate fi.

În cazul în care angajații dumneavoastră nu încercați să vă trageți în fiecare detaliu, este foarte lăudabil: în primul rând, ei cred că vor face față pe cont propriu, și în al doilea rând, nu doresc să vă distragă atenția de la problemele mici, care pot fi rezolvate în mod independent. Cu toate acestea, ar trebui să desemneze granița care va arăta în cazul în care „mica problema“. și în cazul în care încă mai trebuie să se implice și să fie conștienți de situația în curs de desfășurare.

Din păcate, nu toți angajații pot înțelege că linia chiar și după ce l-ați desemnat. Trebuie să dețineți exemplu pentru a arăta cum și în ce direcție să acționeze în orice situație dată. Singurul mod în care va fi capabil de a supune slave.

Cum de a construi încredere?

Încrederea care va fi discutat, pentru a construi destul de dificil, deoarece trebuie să fie între oameni care sunt pe un complet diferite nivele ierarhice. Trebuie să muncească din greu pentru a fi capabil de a construi un lanț corectă și logică a relațiilor.

Managementul subordonatilor prin mijloace de comunicare prietenos se bazează pe următoarele componente:

• Trust;
• Comunicare;
• Suport;
• Competență;
• Respect;
• Justiție;
• Constant (previzibilitatea).

Să examinăm fiecare dintre elementele, care este inclusă în managementul subordonat, mai mult.

• Trust - un alt factor care contribuie la construirea de relații cu subordonații. Desigur, nu este necesar să se discute romane altor oameni sau viața de familie, dar poate menține întotdeauna o conversație într-o manieră informală - de exemplu, despre noul film premierele sau brand preferat de cafea. Această tendință spre încredere vă va oferi beneficii mari și pentru a permite angajaților dumneavoastră uita la tine într-un mod nou: nu numai ca lider, ci și asupra persoanei, că „nimic nu umană este străin.“

• Suport - dacă vrei să știi cum să se comporte cu subordonații lor în diferite situații, ar trebui să ne amintim că ar trebui să le păstrați. De exemplu, în cazul în care un timp prudent și responsabil angajat off devreme, deoarece copilul este bolnav, nu încrunta și priva Premiul amenințat - asigurați-vă că pentru a merge pentru a satisface nu numai eliberarea, dar, de asemenea, recomanda care medicamente este cel mai bine luate, și doresc copilul o recuperare rapidă. Desigur, în cazul în care angajatul este de prea multe ori lasa munca mai devreme / nu sunt implicate în afacerile muncitorilor, și așa mai departe, trebuie să dețină o conversație cu el cu privire la necesitatea de a continua activitatea în compania dumneavoastră. Este posibil ca el nu a fost interesat pentru că nu poți să-l motiveze - este, de asemenea, o arta.

• Competență - dacă ocupă o poziție de conducere, ar trebui să fie calități profesionale cu înaltă calificare și excelente. Nu primi vești de la subordonați conversații serioase stricte, dacă faci greșeli în mod constant, nu știu cum să găsească o cale de ieșire din situații dificile. Oamenii respecta pe cei care cunosc și să facă mai mult decât sunt, astfel încât să fie imitat.

• Respectarea - un element care va ajuta la construirea încrederii în cadrul echipei. Trebuie să respecte în personalitatea angajaților lor, precum și având suficientă «greutate» în echipă, să respecte tine (este suma factorilor anteriori). Nu se comportă arogant, încearcă să fie „mai aproape de oameni.“ dar observă o anumită distanță.

• Corectitudine - doresc să știe cum să se comporte cu subordonații în mod echitabil? Este foarte simplu: să accepte meritele altora lauda pentru realizările, dar în același timp, să fie corect și nu scrie, de exemplu, două premii identice oameni în moduri diferite de a lucra într-o anumită lună (cu diferite eficiență). Să fie capabil să explice de ce a făcut acest lucru, și nu în alt mod;

• Constant (predictibilitatea) - comportamentul dumneavoastră ar trebui să fie previzibil, adică, nu se poate schimba o decizie după adoptarea sa, este imposibil de a schimba strategia de comportament dramatic și în mod inutil, trebuie să fii un lider de încredere, pe care te poți baza. caracterul greu, abilitatea de a sta pe cont propriu, - ceea ce distinge un mare lider de rău.

De unde știi că subordonații managementul a dat un eșec?

S-ar părea că ați fost în măsură să stabilească un sistem de relații. Cu toate acestea, la un moment dat ai crezut că sa defectat. Cum de a recunoaște și de a preveni această problemă?

Observați cum în mod activ subordonați care împărtășesc cu tine știrile și orice informație. În cazul în care fluxul de informații este scăzut, este posibil, trebuie să ai ceva de ascuns.

Angajații dumneavoastră nu doresc să lucreze, ei au scăzut motivația? Acesta indică, de asemenea, probleme în echipă.

Este probabil ca probleme mari în cazul în care subordonații dumneavoastră vă servesc semne verbale lipsite de ambiguitate - utilizarea limbajul semnelor, expresii faciale, a schimbat chiar și comportamentul lor în societate.

Cu toate acestea, este de remarcat faptul că nu este întotdeauna un limbaj semn asociat cu refuzul de a lucra - este probabil ca problemele angajaților în viața mea personală, așa că nu este în măsură să evalueze corect situația de funcționare de origine. Poate că are nevoie de odihnă sau de câteva zile libere suplimentare - în cazul în care acest lucru este adevărat, și l-ai oferi un mini-vacanta pentru tine, va fi foarte recunoscător pentru tine.

De asemenea, dacă începeți prea multe plângeri de la clienții sau partenerii dvs. performanța subordonati, atunci situația scapă de sub control, și ar trebui să-l salvați, probabil.

Ce se poate face într-o astfel de situație?

Un lider competent poate transforma întotdeauna o situație nefavorabilă în direcția cea bună. Dacă observați că sistemul se blochează, trebuie să reacționeze imediat. În cazul în care toate dintr-o comunicare bruscă cu angajații nu este posibil, puteți utiliza o varietate de instrumente de comunicare, care nu necesită o interacțiune umană. De exemplu, sondajele anonime, chestionare, fise de evaluare, care pot umple nu numai angajații dumneavoastră, dar, de asemenea, clienții dvs. (pentru evaluarea performanței managerilor, de exemplu).

Dacă doriți să primiți de la feedback-ul lor personal, trebuie să fie sigur că va fi în măsură să ia. În caz contrar, în cazul în care este negativ, și nu veți fi în măsură să răspundă în mod adecvat și competent la întrebarea ei cu privire la competența dumneavoastră va fi pus în pericol.